Rückgabe & Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Auswahl bei ArteDei vollständig zufrieden sind. Unsere im Shop angebotenen Werke sind limitierte Standardeditionen und werden in der jeweils gewählten Größe und Editionslinie nach Bestelleingang produziert.

Widerrufsrecht bei Standardeditionen

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren:

SPARC Performance Concepts GmbH
Kratochwjlestraße 12
Coop-Himmel(l)au Turm 2, Top 51
1220 Wien, Österreich
E-Mail: office@artedei.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Ausschluss nur bei echten Sonderanfertigungen

Für die im Shop angebotenen Standardgrößen und Editionslinien besteht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich auch dann, wenn das Werk erst nach Bestelleingang produziert wird. Die Auswahl einer von ArteDei vorgegebenen Standardvariante stellt für sich allein keine Kundenspezifikation dar.

Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nur bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, zum Beispiel ausdrücklich vereinbarte Sondermaße, Personalisierungen oder andere vom Standardsortiment abweichende Anpassungen. Über einen solchen Ausschluss informieren wir Sie vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bitte verpacken Sie das Werk transportsicher. Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text verwenden und an die oben genannte Post- oder E-Mail-Adresse senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Transportschäden & Reklamationen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter office@artedei.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.